POLICIES

Smart Baby Blanket Kangoogo recognizes that its customers, visitors, users, and others (collectively or individually "Users") who use www.kangoogo.com (the "Website") value their privacy. This Privacy Policy applies to all of the products, services, and Websites offered by Smart Baby Blanket Kangoogo, and details important information regarding the use and disclosure of User information collected on the Website.

Your use of the Website and any personal information you provide on the Website remains subject to the terms of this Privacy Policy and the kangoogo.com Terms of Use.
The kangoogo.com Privacy Policy applies only to Websites and services that are owned and operated by kangoogo.com. While other Websites may be displayed as links from within kangoogo.com, those sites are owned and operated by others and may have different privacy policies.
We may use third-party advertising companies to serve or track ads on our website and other websites. These companies may use information (not including your name, address, email address or telephone number) about your visits to this and other websites in order to measure advertising effectiveness and to provide advertisements about goods and services that may be of interest to you.

1. Information Collection and Use

General — kangoogo.com does not require that you register in order to view its products or User comments. Registration is required to use certain interactive features such as posting comments, participating in blog forums, and submitting ideas or participating in competitions.
kangoogo.com collects personal information when you register, visit the Website, make a purchase, or provide information about yourself. kangoogo.com may combine information about you with information obtained from business partners or other companies.
kangoogo.com automatically receives and records non-personally-identifying information on our server logs from your browser (IP address, cookie information, pages visited). This is used to customize advertising and content, improve services, and conduct research.

Registration — During registration we request certain personally identifiable information (name and email address) and require you to create a username and password. You may also provide optional demographic information (gender, birth date, general location) to personalize your experience.

Orders — If you purchase a product or service from us, we request contact information (name, email, shipping address) and financial information (credit card number, expiration date, and 3-digit security code) for billing and order fulfillment purposes.

Children Under 13 — kangoogo.com is committed to protecting the privacy of children. We do not knowingly or intentionally collect personal information online from children under the age of 13.

2. Information Sharing and Disclosure

kangoogo.com does not rent, trade, or share Personal Information with third parties except to provide requested products or services, when we have your permission, or under the following circumstances:

Third-party service providers (shipping, credit card processing, email) receive only the information necessary to perform their service and are prohibited from using it for promotional purposes.
Disclosure required by law, a court order, or a legal process.
Disclosure necessary to investigate illegal activities, suspected fraud, or potential threats to physical safety.
In the event of a merger, acquisition, or sale of assets: you will be notified by email of any change in ownership of your personal information.

Please note that any content you voluntarily post on the Website (comment pages, forums) becomes publicly available and is not considered personally identifiable information subject to this Privacy Policy.

3. Cookies and Web Beacons

A cookie is a small text file stored on a user's computer for record-keeping purposes. We use both session ID cookies and persistent cookies on this site.
If you reject cookies, you may still use our site, but some areas (shopping cart, scoring pages) will be limited.
kangoogo.com utilizes tracking technology to better understand site traffic patterns. However, none of the information collected via tracking technology is personally identifiable.

4. Confidentiality and Security

We follow generally accepted industry standards to protect the personally identifiable information submitted to us, both during transmission and once we receive it. No method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure.

When you enter sensitive information (such as a credit card number) on our order forms, we encrypt that information using secure socket layer technology (SSL).

5. Your Ability to Edit and Delete Your Account Information

If your personally identifiable information changes or if you no longer wish to maintain an account, you may correct, update, or delete it via your account profile page (http://www.kangoogo.com/account) or by emailing our customer support. We will respond to your request within 30 days.

6. International Users

If you are a User accessing the Website from the European Union, US, or any other region with laws governing personal data collection, use, and disclosure that differ from Canadian laws, please be advised that your Personal Information will be transferred to Canada and you consent to that transfer.

7. Changes and Updates to this Privacy Policy

kangoogo.com may update this policy at any time at its sole discretion. We will strive to notify you about significant changes by sending a notice to your primary email address and/or by placing a notice on the Website.

TERMS OF SALE

1. Object

1.1. These are the conditions governing access, purchase, and shipment of the products offered in the online store kangoogo.com (the "Shop").

1.2. The Shop belongs to Smart Baby Blanket Kangoogo (hereafter "Kangoogo").

1.3. Access to, purchase of products from, or use of the Shop by the user implies full and unreserved acceptance of each and every one of the present General Conditions.

1.4. Every order placed on the Shop is governed by the General Conditions applicable at the order date.

2. Products

2.1. Although the product photographs shown in the Shop provide an accurate detail of the product, the real product may vary slightly in colors and shape.

2.2. Product offerings are valid as long as stocks are available. Upon receipt of the order validated by the Purchaser, Smart Baby Blanket Kangoogo will verify the availability of the products ordered.

2.3. In case of temporary unavailability, Smart Baby Blanket Kangoogo reserves the right to offer substitute products of equal or greater quality and value. If you do not wish to order such substitute products, we will reimburse any amount paid and cancel the order.

2.4. If an order is cancelled, a cancellation email will be sent to the Buyer. In case of payment by PayPal, the refund will be issued within thirty (30) days.

2.5. The temporary unavailability or final exhaustion of the stock of a product under an order will not affect the processing and delivery of the remainder of the order.

3. Orders

3.1. The information contained in these General Terms does not constitute an offer to sell, but an invitation to contract. No contract will exist between you and Smart Baby Blanket Kangoogo until your order has been accepted by us.

3.2. Only the products listed in the shipping confirmation will be subject to the contract.

3.3. To place an order, the Buyer may: 1) register in the online store; or 2) purchase as a guest by filling in the required personal information and accepting these General Terms.

3.4. The order will be processed in five steps: user identification, billing and shipping information, type of delivery and payment, order confirmation, and shipment.

3.5. Once authorized, the Buyer will receive an email acknowledging receipt of the order. This email does not mean that the order has been accepted. The purchase contract is only formed upon receipt of a shipping confirmation email.

4. Price and Payment

4.1. PayPal: Buyers wishing to pay through PayPal must enter their PayPal-linked email address and password at the time of order validation.

4.2. The price of each product will be as stipulated in the online shop at the time of the order, except in cases of obvious error. If a pricing error is identified, we will inform you and offer the option to reconfirm your order at the correct price or cancel it.

4.3. Smart Baby Blanket Kangoogo retains ownership of products until full payment is received.

4.4. Smart Baby Blanket Kangoogo is not obliged to supply any product at an incorrect price even after having sent the Order Confirmation if the pricing error is obvious and unmistakable.

4.5. Prices on this website include HST, but exclude shipping costs, which will be added to the total amount due.

4.6. Prices may change at any time, but changes will not affect orders for which an Order Confirmation has already been sent.

4.7. Any additional customs fees or taxes that must be paid are borne by the Buyer.

5. Delivery

5.1. Delivery Address: When placing an order, the Buyer must provide the delivery address. Orders will be delivered to the address indicated at checkout. If the Buyer is absent at the time of delivery, a delivery notice may be left. We are not responsible for delivery errors resulting from incorrect or incomplete information provided by the Buyer.

5.2. Shipping Costs: Shipping and handling fees will be charged for each order, based on the delivery destination, quantity of goods ordered, and selected shipping method. These costs are clearly indicated before order confirmation.

5.3. Shipping Carriers and Services: For free delivery, we select the carrier and service offering the best price and delivery times based on the destination. Carriers may vary.

5.4. Delivery Timeframes:

Quebec and Ontario: Estimated delivery between 1 and 10 business days.
Western Canada and Remote Regions: Delivery may take up to 3 weeks.

These timeframes are estimates and may be affected by factors beyond our control (weather conditions, customs delays, carrier disruptions, force majeure, etc.). Unless otherwise specified in the Order Confirmation, delivery will occur within the timeframe indicated therein, or within 15 days from the Order Confirmation date.

5.5. Delay and Right to Cancel: If we are unable to meet the indicated delivery timeframe, we will notify the Buyer and offer the option to accept a new delivery date or cancel the order with a full refund. In accordance with Canadian and Quebec consumer protection laws, if the order is not delivered within the agreed timeframe or within 30 days where no specific date was agreed, the Buyer may cancel the contract and obtain a full refund.

5.6. Failed Delivery Attempts: After two failed delivery attempts, the Buyer may be required to collect the order at the carrier's designated pickup location. The Buyer has 30 days from the shipment confirmation date to collect the order. If not collected within this period, the contract will be considered cancelled.

5.7. Free Shipping: Free shipping is offered for orders shipped within Canada. Certain remote regions may not qualify. In such cases, we will contact the Buyer to pay additional shipping fees or cancel the order with a full refund.

6. Responsibility

6.1. Smart Baby Blanket Kangoogo is not responsible for delivery delays caused by force majeure events or total or partial strikes of transport services.

6.2. Smart Baby Blanket Kangoogo is not responsible for delivery delays caused by the carrier.

6.3. The responsibility of Smart Baby Blanket Kangoogo in connection with any product purchased on our website is strictly limited to the purchase price of the product.

6.4. Smart Baby Blanket Kangoogo is not responsible for any inconvenience or damage relating to the use of the Internet that is totally unrelated to Smart Baby Blanket Kangoogo.

7. Warranty, Refunds, and Returns

7.1. Final Sale — All sales are considered final. No exchange or refund is possible, except as expressly provided in articles 7.2 and 7.3 below.

7.2. Limited 14-Day Manufacturing Defect Warranty — Smart Baby Blanket Kangoogo offers a limited 14-day warranty from the date of receipt of the product, covering exclusively visible manufacturing defects. This warranty does not cover damage caused by normal use, accidents, misuse, negligence, unauthorized modifications, or any other external cause.

Warranty Claim Procedure:

Timeline: You must notify us of the defect within 14 days of receiving the product.
Notification: Send an email to contact@kangoogo.com describing the problem and attaching clear photos of the defect.
Product Return: The product must be returned in its original packaging, with tags and proof of purchase. No used, Buyer-damaged, or unpackaged product will be accepted.
Costs: All return and re-shipping costs are borne by Smart Baby Blanket Kangoogo.
Resolution: We will proceed with repair or replacement of the defective product.

7.3. Quality Control — Smart Baby Blanket Kangoogo performs a double quality control check on each product prior to shipment to minimize the risk of defects. Despite these precautions, if you receive a product with a visible manufacturing defect, please contact us immediately at welcome@kangoogo.com.

7.4. Incorrect Product Received: If you did not receive the right item, please notify us immediately at contact@kangoogo.com. You may return the product and request an exchange. We will send you the correct product with special attention. All shipping costs are borne by Smart Baby Blanket Kangoogo.

7.5. Consumer Rights (Quebec Consumer Protection Act and Canadian Federal Law) — In accordance with the Quebec Consumer Protection Act (R.S.Q., c. P-40.1) and applicable federal Canadian laws, nothing in these conditions is intended to limit or exclude consumers' non-waivable legal rights. In particular, the legal warranties against latent defects and hidden defects provided by law apply regardless of this warranty policy.

8. Intellectual Property

8.1. Smart Baby Blanket Kangoogo owns the intellectual and industrial property rights of the Website and all online store content. Allowing users to access the Website does not constitute a waiver, license, or transfer of these rights.

8.2. It is forbidden to modify, copy, reuse, exploit, reproduce, publicly communicate, upload, post, transmit, use, process, or distribute in any way all or part of the contents of this Website for public or commercial purposes without authorization from Smart Baby Blanket Kangoogo.

9. Written Communications

9.1. By using this Website, the Buyer agrees that most communications with Smart Baby Blanket Kangoogo will be electronic. We will contract with you via email or by posting notices on this Website. You agree to this electronic means of communication.

10. User-Submitted Materials

10.1. The User is solely responsible for content (images, videos, texts) submitted or uploaded to the Website. The User guarantees that they hold the necessary rights and permissions to authorize Smart Baby Blanket Kangoogo to publish and distribute such content.

10.2. The User guarantees that they have obtained the written consent of each identifiable person appearing in the submitted content.

10.3. The User guarantees that submitted content is not illegal, defamatory, pornographic, racist, or infringing on intellectual property or the dignity of any person.

10.4. By submitting content, the User grants Smart Baby Blanket Kangoogo a worldwide, royalty-free, non-exclusive, sub-licensable license to use, reproduce, distribute, and publicly communicate that content.

POLICIES

Smart Baby Blanket Kangoogo reconnaît que ses clients, visiteurs, utilisateurs et autres personnes (collectivement ou individuellement les « Utilisateurs ») qui utilisent www.kangoogo.com (le « Site Web ») accordent de l'importance à leur vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des produits, services et sites Web offerts par Smart Baby Blanket Kangoogo, et détaille les informations importantes concernant l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels des Utilisateurs collectés sur le Site Web.

Votre utilisation du Site Web et toute information personnelle que vous fournissez sur le Site Web demeurent soumises aux présentes conditions de confidentialité et aux Conditions d'utilisation de kangoogo.com.

La politique de confidentialité de kangoogo.com s'applique uniquement aux sites Web et services détenus et exploités par kangoogo.com. D'autres sites Web peuvent être affichés sous forme de liens depuis kangoogo.com ; ces sites sont détenus et exploités par des tiers et peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes.

Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser ou assurer le suivi de publicités sur notre site Web et d'autres sites Web. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (sans inclure votre nom, adresse, courriel ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur ces sites afin de mesurer l'efficacité publicitaire et de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.

1. Collecte et utilisation des renseignements

Généralités — kangoogo.com ne requiert pas votre inscription pour consulter ses produits ou les commentaires des Utilisateurs. L'inscription est requise pour utiliser certaines fonctionnalités interactives, publier des commentaires, participer aux forums du blogue et soumettre des idées ou participer à des concours.

kangoogo.com collecte des renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez, visitez le Site Web, effectuez un achat, ou fournissez des informations vous concernant. kangoogo.com peut combiner ces informations avec celles obtenues auprès de partenaires commerciaux.

kangoogo.com reçoit et enregistre automatiquement des informations non personnelles (« Informations non personnelles ») depuis les journaux de serveur, même si vous n'êtes pas inscrit (adresse IP, cookies, pages visitées). Ces données sont utilisées pour personnaliser le contenu publicitaire, améliorer nos services et effectuer des recherches.

Inscription — Lors de l'inscription, nous recueillons certains renseignements identificateurs (nom, adresse courriel) et vous inviterons à créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous pouvez également fournir des informations démographiques facultatives (sexe, date de naissance, localisation générale) pour personnaliser votre expérience.

Commandes — Si vous effectuez un achat, nous recueillons des renseignements de contact (nom, courriel, adresse de livraison) et des informations financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité à 3 chiffres) à des fins de facturation et de traitement des commandes.

Enfants de moins de 13 ans — kangoogo.com s'engage à protéger la vie privée des enfants. Nous ne collectons pas sciemment ni intentionnellement des renseignements personnels en ligne auprès d'enfants de moins de 13 ans.

2. Partage et divulgation des renseignements

kangoogo.com ne loue, ne vend ni ne partage des renseignements personnels avec des tiers, sauf pour fournir les produits ou services demandés, avec votre consentement, ou dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services tiers (expédition, facturation par carte de crédit, courriel) qui reçoivent uniquement les informations nécessaires à l'exécution du service. Ces tiers ne peuvent pas utiliser vos renseignements à des fins promotionnelles.
Divulgation requise par la loi, une ordonnance judiciaire ou une procédure légale.
Divulgation jugée nécessaire pour prévenir des activités illégales, des fraudes présumées ou des menaces à la sécurité physique.
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs : vous serez notifié par courriel de tout changement de propriété de vos renseignements personnels.

Veuillez noter que tout commentaire ou autre contenu que vous publiez sur le Site Web (pages de commentaires, forums) devient accessible au public et n'est pas considéré comme un renseignement personnel soumis à la présente politique.

3. Témoins (cookies) et balises Web

Un témoin (cookie) est un petit fichier texte stocké sur l'ordinateur d'un utilisateur à des fins d'enregistrement. Nous utilisons des témoins de session et des témoins persistants sur ce site.

Si vous refusez les témoins, vous pouvez quand même utiliser notre site, mais certaines fonctionnalités (panier d'achat, pages de notation) seront limitées.

kangoogo.com utilise des technologies de suivi pour mieux comprendre les tendances de trafic sur le site. Toutefois, aucune des informations collectées via ces technologies n'est un renseignement personnel identificatoire.

4. Confidentialité et sécurité

Nous respectons les normes généralement acceptées par l'industrie pour protéger les renseignements personnels que vous nous soumettez, tant lors de leur transmission qu'une fois reçus. Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est toutefois sécurisée à 100 %.

Lorsque vous saisissez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires, nous chiffrons ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

5. Droit de modification et de suppression de vos renseignements

Si vos renseignements identificatoires changent ou si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire via la page de profil (http://www.kangoogo.com/account) ou en communiquant avec notre service à la clientèle. Nous donnerons suite à votre demande dans un délai de 30 jours.

6. Utilisateurs internationaux

Si vous accédez au Site Web depuis l'Union européenne, les États-Unis ou toute autre région dont les lois sur la protection des données personnelles diffèrent des lois canadiennes, veuillez noter que vos renseignements personnels seront transférés au Canada. En utilisant le Site Web, vous consentez à ce transfert.

7. Modifications de la politique de confidentialité

kangoogo.com peut mettre à jour cette politique à tout moment, à sa seule discrétion. Les modifications importantes vous seront signalées par courriel ou par un avis affiché sur le Site Web.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

1.1. Les présentes conditions régissent l'accès, l'achat et l'expédition des produits proposés dans la boutique en ligne kangoogo.com (la « Boutique »).

1.2. La Boutique appartient à Smart Baby Blanket Kangoogo (ci-après « Kangoogo »).

1.3. L'accès, l'achat de produits ou l'utilisation de la Boutique par l'utilisateur implique l'acceptation pleine et entière de chacune des présentes Conditions générales.

1.4. Chaque commande passée sur la Boutique est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande.

2. Produits

2.1. Bien que les photographies des produits affichées dans la Boutique offrent un aperçu précis du produit, le produit réel peut légèrement différer en couleur et en forme.

2.2. Les offres de produits sont valides tant que les stocks sont disponibles. À la réception de la commande validée par l'Acheteur, Smart Baby Blanket Kangoogo vérifiera la disponibilité des produits commandés.

2.3. En cas d'indisponibilité temporaire d'un produit, Smart Baby Blanket Kangoogo se réserve le droit de vous informer de produits de substitution de qualité et de valeur égale ou supérieure. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, tout montant payé vous sera remboursé et la commande sera annulée.

2.4. En cas d'annulation d'une commande, un courriel d'annulation sera envoyé à l'Acheteur. En cas de paiement par PayPal, le remboursement sera effectué dans les trente (30) jours.

2.5. L'indisponibilité temporaire ou l'épuisement définitif des stocks d'un produit n'aura aucune conséquence sur le traitement et la livraison du reste de la commande.

3. Commandes

3.1. Les informations contenues dans les présentes Conditions générales et dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre de vente, mais une invitation à contracter. Aucun contrat n'existera entre vous et Smart Baby Blanket Kangoogo tant que votre commande n'aura pas été acceptée par nous.

3.2. Seuls les produits mentionnés dans la confirmation d'expédition feront l'objet du contrat.

3.3. Pour passer une commande, l'Acheteur peut : 1) s'inscrire dans la boutique en ligne ; ou 2) acheter en tant qu'invité en renseignant les informations requises et en acceptant les présentes conditions.

3.4. La commande sera traitée en cinq étapes : identification de l'utilisateur, informations de facturation et de livraison, mode de livraison et paiement, confirmation de commande et expédition.

3.5. Une fois la commande autorisée, l'Acheteur recevra un courriel de confirmation de réception de la commande. Ce courriel ne constitue pas une acceptation de la commande. Le contrat de vente ne sera formé qu'à l'envoi d'un courriel de confirmation d'expédition.

4. Prix et paiement

4.1. PayPal : L'Acheteur souhaitant payer via PayPal devra saisir son adresse courriel liée à son compte PayPal et son mot de passe lors de la validation de la commande.

4.2. Le prix de chaque produit sera celui indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande, sauf en cas d'erreur manifeste. Si une erreur de prix est constatée, nous vous en informerons et vous offrirons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler.

4.3. Smart Baby Blanket Kangoogo conserve la propriété des produits jusqu'au paiement intégral.

4.4. Smart Baby Blanket Kangoogo n'est pas tenu de fournir un produit au prix erroné, même après l'envoi de la confirmation de commande, si l'erreur de prix est manifeste et aurait pu être reconnue comme telle.

4.5. Les prix affichés sur ce site incluent la TVH, mais excluent les frais d'expédition, qui s'ajouteront au montant total dû.

4.6. Les prix peuvent changer à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.

4.7. Tout frais de douane ou taxe supplémentaire applicable est à la charge de l'Acheteur.

5. Livraison

5.1. Adresse de livraison : L'Acheteur doit fournir l'adresse de livraison lors de la commande. Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée au moment du paiement. En l'absence de l'Acheteur lors de la livraison, un avis de livraison peut être laissé. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par l'Acheteur.

5.2. Frais d'expédition : Des frais d'expédition et de manutention seront facturés pour chaque commande, en fonction de la destination, de la quantité de produits commandés et du mode d'expédition sélectionné. Ces frais sont clairement indiqués avant la confirmation de la commande.

5.3. Transporteurs et services d'expédition utilisés : Pour la livraison gratuite, nous sélectionnons le transporteur et le service offrant le meilleur rapport qualité-prix et les meilleurs délais selon la destination. Les transporteurs peuvent varier.

5.4. Délais de livraison :

Québec et Ontario : Livraison estimée entre 1 et 10 jours ouvrables.
Ouest du Canada et régions éloignées : La livraison peut prendre jusqu'à 3 semaines.

Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs hors de notre contrôle (conditions météorologiques, retards douaniers, perturbations des transporteurs, cas de force majeure, etc.). Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, la livraison aura lieu dans le délai indiqué ou dans les 15 jours suivant la confirmation de commande.

5.5. Retard et droit d'annulation : Si nous ne pouvons pas respecter le délai de livraison indiqué, nous en informerons l'Acheteur et lui offrirons la possibilité d'accepter une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande et d'obtenir un remboursement complet. Conformément aux lois canadiennes et québécoises sur la protection des consommateurs, si la commande n'est pas livrée dans le délai convenu ou dans les 30 jours suivant la date de confirmation lorsqu'aucune date précise n'a été convenue, l'Acheteur peut annuler le contrat et obtenir un remboursement complet.

5.6. Tentatives de livraison infructueuses : Après deux tentatives de livraison infructueuses, l'Acheteur devra récupérer sa commande au point de collecte désigné par le transporteur. L'Acheteur dispose de 30 jours à compter de la date de confirmation d'expédition pour récupérer sa commande. Si la commande n'est pas récupérée dans ce délai, le contrat sera considéré comme annulé.

5.7. Livraison gratuite : La livraison gratuite est offerte pour les commandes expédiées au Canada. Certaines régions éloignées peuvent ne pas être admissibles. Dans ce cas, nous contacterons l'Acheteur pour lui proposer de payer des frais d'expédition supplémentaires ou d'annuler la commande avec remboursement complet.

6. Responsabilité

6.1. Smart Baby Blanket Kangoogo n'est pas responsable des retards de livraison liés à des cas de force majeure ou à des grèves totales ou partielles des services de transport.

6.2. Smart Baby Blanket Kangoogo n'est pas responsable des retards de livraison causés par la société de transport.

6.3. La responsabilité de Smart Baby Blanket Kangoogo en rapport avec tout produit acheté sur notre site est strictement limitée au prix d'achat du produit.

6.4. Smart Baby Blanket Kangoogo n'est pas responsable des inconvénients ou dommages liés à l'utilisation d'Internet qui sont totalement indépendants de Smart Baby Blanket Kangoogo.

7. Garantie, retours et remboursements

7.1. Vente finale — Toutes les ventes sont considérées comme définitives. Aucun échange ni remboursement n'est possible, sauf dans les cas expressément prévus aux articles 7.2 et 7.3 ci-dessous.

7.2. Garantie limitée de 14 jours pour défauts de fabrication — Smart Baby Blanket Kangoogo offre une garantie limitée de 14 jours à compter de la date de réception du produit, couvrant exclusivement les défauts de fabrication visibles. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'utilisation normale, les accidents, les mauvais traitements, la négligence, les modifications non autorisées ou toute autre cause externe.

Procédure de réclamation dans le cadre de la garantie :

Délai : Vous devez nous notifier du défaut dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Notification : Envoyez un courriel à contact@kangoogo.com en décrivant le problème et en joignant des photos claires du défaut.
Retour du produit : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, avec les étiquettes et la preuve d'achat. Aucun produit utilisé, endommagé par l'Acheteur ou sans emballage d'origine ne sera accepté.
Frais : Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge de Smart Baby Blanket Kangoogo.
Solution : Nous procéderons à la réparation ou au remplacement du produit défectueux.

7.3. Contrôle de qualité — Smart Baby Blanket Kangoogo effectue un double contrôle de qualité sur chaque produit avant expédition afin de minimiser les risques de défauts. Malgré ces précautions, si vous recevez un produit avec un défaut de fabrication visible, veuillez nous contacter immédiatement à contact@kangoogo.com.

7.4. Produit incorrect livré : Si vous n'avez pas reçu le bon article, veuillez nous le notifier immédiatement à contact@kangoogo.com. Vous pourrez retourner le produit et demander un échange. Nous vous enverrons le bon produit avec une attention particulière. Tous les frais d'expédition sont à la charge de Smart Baby Blanket Kangoogo.

7.5. Droits des consommateurs (Loi sur la protection du consommateur du Québec et loi fédérale canadienne) — Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec (L.R.Q., c. P-40.1) et aux lois fédérales applicables, rien dans les présentes conditions ne vise à limiter ou exclure les droits légaux des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé. En particulier, les garanties légales contre les vices cachés et les défauts prévues par la loi s'appliquent indépendamment de la présente politique de garantie.

8. Propriété intellectuelle

8.1. Smart Baby Blanket Kangoogo détient les droits d'utilisation de la propriété intellectuelle et industrielle du Site Web et de tout le contenu de la boutique en ligne. L'accès au Site Web ne constitue en aucun cas une renonciation, une licence ou un transfert de ces droits.

8.2. Il est interdit de modifier, copier, réutiliser, exploiter, reproduire, communiquer publiquement, télécharger, publier, transmettre, utiliser ou distribuer de quelque manière que ce soit tout ou partie du contenu de ce Site Web à des fins publiques ou commerciales, sans l'autorisation de Smart Baby Blanket Kangoogo.

9. Communications écrites

9.1. En utilisant ce Site Web, l'Acheteur accepte que la plupart des communications avec Smart Baby Blanket Kangoogo soient électroniques. Nous conclurons des contrats avec vous par courriel ou en affichant des avis sur le Site Web. Vous acceptez ce moyen électronique de communication.

10. Matériaux soumis par l'Utilisateur

10.1. L'Utilisateur est seul responsable du contenu (images, vidéos, textes) qu'il soumet ou télécharge sur le Site Web. L'Utilisateur garantit qu'il dispose des droits et autorisations nécessaires pour autoriser Smart Baby Blanket Kangoogo à publier et distribuer ce contenu.

10.2. L'Utilisateur garantit qu'il a obtenu le consentement écrit de chaque personne identifiable apparaissant dans le contenu soumis.

10.3. L'Utilisateur garantit que le contenu soumis n'est pas illégal, diffamatoire, pornographique, raciste, ou portant atteinte à la propriété intellectuelle ou à la dignité d'une personne.

10.4. En soumettant du contenu, l'Utilisateur accorde à Smart Baby Blanket Kangoogo une licence mondiale, gratuite, non exclusive et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, distribuer et communiquer publiquement ce contenu.